Risposta dal Team di Centro Verde S.r.l.08/03/2024
La ringrazio Sig. Angelo per sua recensione.
Da quello che leggo, ci siamo meritati una sola stella per la Pompa Vita di Volpi arrivata in confezione non originale.
In effetti la Pompa spedite era l'ultima e per la spedizione è stata prelevata dallo scaffale in Negozio.
Quando questo avviene i Colleghi che preparano le spedizioni hanno l'ordine tassativo di controllare il materiale, verificare che tutto sia perfetto e che la dotazione di serie sia completa.
Dopo queste verifiche (con esito positivo) possono imballare il prodotto con cura e spedirlo.
Di norma avvisiamo il Cliente se il prodotto non ha l'imballo originale.
Mi scuso che con Lei non sia stato fatto.
Per quanto alle tempistiche della disponibilità, questa su certi prodotti avviene in maniera del tutto automatica senza intervento del Personale
Visto che non ci sono lamentele per quanto riguarda il prodotto, ritengo che questo sia arrivato in perfetto stato e Le posso assicurare che non era "dimenticata" sullo scaffale, tutt'altro visto che è un modello nuovo ad alta rotazione.
Siamo sempre a sua disposizione per qualsiasi sua richiesta
Cordialmente
Roberto
Centro Verde Srl