GARANZIA
Tutti i prodotti acquistati sul sito www.centroverderovigo.it sono accompagnati dalla garanzia ufficiale della casa produttrice. Per noi rappresenta la sicurezza totale per l'acquirente.
La garanzia ha valore da subito ed è convalidata dalla fattura o dal corrispettivo che accompagna la merce.
Tutti i prodotti sono garantiti da un minimo di 12 Mesi ad un massimo di 24 Mesi.
DIRITTO DI RECESSO
Il Centro Verde Rovigo è impegnato a garantire la massima soddisfazione dei propri clienti. In conformità alla Direttiva europea 2011/83, successivamente ratificata in Italia con il Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21, vogliamo informare i nostri clienti che hanno il diritto di recedere dall'acquisto effettuato presso di noi entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Il diritto di recesso può essere esercitato solo da consumatori, ovvero persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività professionale eventualmente svolta. I consumatori che intendono esercitare il diritto di recesso devono comunicarlo al Centro Verde Rovigo entro i 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
La comunicazione può avvenire tramite raccomandata A/R, mediante email, PEC o apertura ticket assistenza purché sia inoltrata entro il termine previsto. Una volta comunicato l'esercizio del diritto di recesso, il cliente dovrà restituire il prodotto integro e nella confezione originale entro 14 giorni dal momento della comunicazione all’indirizzo : “Viale unità Europea 9 – Rovigo – 45100”. Le spese di restituzione del prodotto saranno a carico del cliente.
Una volta controllata la merce resa, se conforme, Il Centro Verde Rovigo provvederà al rimborso dell'intero importo pagato dal cliente, comprese le spese di spedizione*1, entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente per l'acquisto.
*1Il rimborso non è applicabile alle spese di spedizione per rendere il prodotto, verrano rimborsate solo le somme per le spese di trasporto applicate all’ordine, se presenti.
Vi ricordiamo che il diritto di recesso non si applica a prodotti personalizzati o su misura, e che il cliente dovrà rendere conto della diminuzione del valore del prodotto nel caso in cui esso risulti manipolato, danneggiato o usurato/usato.
Siamo a disposizione per ulteriori informazioni o per assistenza nel processo di esercizio del diritto di recesso. Contattateci e saremo lieti di aiutarvi.